Dar lugar aos mais velhos, cumprimentar as pessoas, ter paciência, pedir desculpas, ser solidário... Para quem já esqueceu dessas e outras pequenas práticas, aqui vai uma lembrança: hoje, é comemorado o Dia Internacional da Gentileza. Se você é do tipo que não vê ninguém a sua volta, aproveite a data para rever seus conceitos.

O Dia da Gentileza foi instituído em Tóquio, em 1997, por iniciativa do Movimento Mundial pela Gentileza. A escritora Rosana Braga é a representante do Brasil na entidade. Segundo ela, ser gentil é um modo de agir, um jeito de ser, uma maneira de enxergar o mundo. “É um atributo muito mais sofisticado e profundo do que ser educado ou cumpridor de regras de etiqueta.”

Autora do livro O Poder da Gentileza, ela afirma que as pessoas podem e devem aprender a ser gentis. Avaliou, no entanto, que essa característica encontra-se ligada com caráter, valores e ética. “Mas, sobretudo, tem a ver com o desejo de contribuir para um mundo mais humano e eficiente.”

A escritora adverte que a gentileza, atualmente, é um dos aspectos mais avaliados nos ambientes de trabalho. Explicou que as empresas têm valorizado, cada vez mais, o comportamento dos seus funcionários e, nessa linha, a gentileza é fundamental na hora de uma seleção.

PALESTRA

Disse ter constatado que não é falta de conhecimento técnico que mais causa demissões e sim o comportamento inadequado, a falta de colaboração, a incapacidade de lidar com os conflitos e de superar as diferenças entre as pessoas de uma mesma equipe de trabalho. “Daí, dá pra se ter uma noção do quanto a gentileza tem sido valorizada e esperada nas corporações e nas empresas de modo geral.” 

Rosana Braga é natural do Rio de Janeiro. É escritora e palestrante na área de relacionamentos interpessoais. Contatos pelo e-mail palestra@rosanabraga.com.br.

DICAS PRÁTICAS •• Tente se colocar no lugar do outro. Isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir. •• Aprenda a escutar. Ouvir é muito importante para solucionar qualquer desavença ou problema. •• Pratique a arte da paciência. Evite julgamentos e ações precipitadas. •• Peça desculpas. Isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos. •• Pense positivo. Procure valorizar o que a situação e o outro têm de bom e perceba que esse hábito pode promover verdadeiros milagres. •• Respeite as pessoas quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você. As diferenças são uma verdadeira riqueza para todos. •• Seja solidário e companheiro. Demonstre interesse pelo outro, por seus sentimentos e por sua realidade de vida. •• Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema. •• Faça justiça. Esforce-se para compreender as diferenças e não para ganhar, como se as eventuais desavenças fossem jogos ou guerras. •• Mude a sua maneira de ver os conflitos. A gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais íntima e confiável.